為進一步提高公司企業(yè)管理、供熱能力保障建設、用戶服務及科技創(chuàng)新水平，7月24日，市公用事業(yè)集團黨委副書記，熱力公司黨委書記、執(zhí)行董事、總經(jīng)理姜錫朋帶隊公司中層管理人員赴北京熱力集團開展對標學習。
7月24日下午，公司一行人首先到北京熱力集團總部進行交流學習。北京熱力組織雙方管理人員、技術人員進行交流，公司向其重點學習企業(yè)管理、文化建設、財務管理、安全生產(chǎn)、工程項目管理、智慧供熱、節(jié)能降耗以及用戶服務等多個關鍵領域的先進經(jīng)驗和做法。
7月25日上午，公司一行人到北京熱力智能控制技術有限責任公司、客戶服務中心參觀學習。在智控公司，北京工作人員詳細介紹了公司在智慧供熱系統(tǒng)建設方面取得的新成就及開發(fā)的新產(chǎn)品新技術等，并耐心細致地為我們在自控系統(tǒng)及設備的建設及日常運維和管理、熱計量溫控一體化裝置技術參數(shù)標準設置、信息數(shù)據(jù)的二次賦能利用、工程項目一體化管理及信息系統(tǒng)管控功能配套邏輯等方面答疑解惑。
在客服中心，公司一行人詳細了解熱線服務人員在降低投訴率以及服務意識和溝通技巧相關業(yè)務培訓等方面的優(yōu)秀做法。
北京熱力集團是全國最大的集供熱規(guī)劃、供熱設計、供熱工程建設、供熱設備制造、供熱運營管理于一體的國有集中供熱企業(yè)，在多個領域取得豐碩成果。公司此行受益匪淺。下一步，公司將會把學習到的先進經(jīng)驗和做法，結合自身實際情況進行轉(zhuǎn)化和落實，錨定高質(zhì)量發(fā)展練內(nèi)功，為推動市城區(qū)集中供熱發(fā)展貢獻力量。
