尊敬的熱用戶(hù)：
感謝一直以來(lái)您對(duì)熱力公司工作的大力支持！2023-2024采暖季臨近，為確保今冬如期順利供熱，現(xiàn)將收費(fèi)事宜通知如下：
【交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及流程】
一、交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
2023-2024采暖季供熱價(jià)格執(zhí)行《關(guān)于繼續(xù)執(zhí)行<關(guān)于城區(qū)集中供熱價(jià)格有關(guān)問(wèn)題的通知>的通知》（濱發(fā)改價(jià)格[2021]325號(hào)）文件規(guī)定（如有新文件出臺(tái)按新文件執(zhí)行）。
（一）居民及教育(財(cái)政撥款)：22元/㎡（按建筑面積）；
（二）商用及辦公：32元/㎡（按建筑面積）；
（三）低保戶(hù)：15元/㎡（按建筑面積；持有“城市居民最低生活保障證”）。
二、交費(fèi)流程
（一）收費(fèi)到戶(hù)（試點(diǎn)）單位：
1、交費(fèi)時(shí)間：2023年10月1日—2023年10月31日。
2、交費(fèi)方式：用戶(hù)可任選以下繳費(fèi)方式
（1）關(guān)注濱州熱力微信公眾號(hào)，選擇在線服務(wù)-繳費(fèi)；
（2）下載“濱州供熱APP”，選擇在線服務(wù)-繳費(fèi)；
（3）登錄“微信”或“支付寶”，選擇生活繳費(fèi)-暖氣費(fèi)；
（4）到熱力公司客服營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)。
收費(fèi)到戶(hù)（試點(diǎn)）單位名單請(qǐng)到微信公眾號(hào)文章查看
（二）物業(yè)代收小區(qū)：
1、物業(yè)代收小區(qū)的熱用戶(hù)請(qǐng)留意物業(yè)通知或小區(qū)微信群消息，并根據(jù)通知及時(shí)繳納熱費(fèi)。
2、請(qǐng)用熱單位、小區(qū)物業(yè)注意以下事項(xiàng)
（1）用熱單位、小區(qū)物業(yè)須于10月15日前按照熱力公司規(guī)定的表格樣表報(bào)送本采暖季《供熱報(bào)停申請(qǐng)表》、《用熱平面圖》及《用熱變更申報(bào)表》。
（2）用熱單位、小區(qū)物業(yè)須對(duì)本采暖季不用暖戶(hù)入戶(hù)閥門(mén)進(jìn)行關(guān)斷。熱力公司對(duì)本采暖季不用熱用戶(hù)管線關(guān)斷情況進(jìn)行核查，核查合格后通知用熱單位、小區(qū)物業(yè)交費(fèi)。
（3）用熱單位、小區(qū)物業(yè)須在10月31日前到指定營(yíng)業(yè)廳一次性足額交納本采暖季費(fèi)用，并簽訂《供用熱力合同》。
【溫馨提示】
一、欠費(fèi)單位及用戶(hù)須結(jié)清欠費(fèi)后才能繳納本采暖季熱費(fèi)。
二、對(duì)于有違規(guī)記錄的熱用戶(hù)，用熱單位物業(yè)請(qǐng)根據(jù)《違規(guī)記錄明細(xì)表》通知熱用戶(hù)及時(shí)結(jié)清違規(guī)用熱費(fèi)用，違規(guī)用熱費(fèi)用全部結(jié)清后才能繳納取暖費(fèi)。
三、執(zhí)行供熱計(jì)量計(jì)費(fèi)的熱用戶(hù)，用熱單位物業(yè)請(qǐng)根據(jù)《熱計(jì)量補(bǔ)費(fèi)明細(xì)表》通知熱用戶(hù)結(jié)清計(jì)量超支費(fèi)后才能繳納本采暖季熱費(fèi)。
四、房屋產(chǎn)權(quán)變更后，尚未進(jìn)行供熱業(yè)務(wù)變更的用戶(hù)，請(qǐng)及時(shí)到濱州熱力各營(yíng)業(yè)廳辦理變更手續(xù)。如需辦理房屋交易、房屋租賃的用戶(hù)，請(qǐng)?zhí)崆安樵?xún)房屋用熱信息，避免發(fā)生糾紛。
【聯(lián)系我們】
一、公司地址、服務(wù)熱線
公司地址：黃河十二路1011號(hào)
服務(wù)熱線：968111
二、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息
營(yíng)業(yè)
網(wǎng)點(diǎn) |
電話 |
地址 |
| 客戶(hù)服務(wù)中心 |
2198106 |
黃十二渤五路口向西200米路北 |
| 第一營(yíng)業(yè)廳 |
2198600 |
黃五渤六向西200米路北 |
| 第二營(yíng)業(yè)廳 |
2198757 |
黃九渤十一錦繡城二期南門(mén)向東50米 |
| 第三營(yíng)業(yè)廳 |
2198753 |
黃四渤十二德坤華府南門(mén)向西100米 |
| 第四營(yíng)業(yè)廳 |
2198759 |
黃六渤十五向西200米路北實(shí)驗(yàn)幼兒園東鄰 |
| 第五營(yíng)業(yè)廳 |
5080100 |
黃五渤二十二路口向西100米路南 |
| 政務(wù)中心窗口 |
2198080
2198081 |
黃十二政務(wù)服務(wù)中心二樓D13、D04窗口 |
三、在線客服
1、濱州熱力有限公司網(wǎng)站（m.hd99999.cn）選擇“在線咨詢(xún)”。
2、登錄濱州供熱APP，點(diǎn)擊在線客服。
3、關(guān)注濱州熱力有限公司微信公眾號(hào)選擇“在線服務(wù)”—“在線客服”。
4、QQ搜索“800181086”，聯(lián)系在線客服。
