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2024-2025采暖季熱計量退、補費通知
文章來源: 發(fā)布時間：2025-05-18 點擊數(shù)：
2024-2025采暖季熱計量退、補費開始辦理。5月20日前，濱州熱力有限公司將分批次張貼《熱計量退、補費明細(xì)表》至各用熱單位（小區(qū)），公示期為5月21日至5月30日。請廣大用戶留意小區(qū)內(nèi)公告欄或者小區(qū)微信群通知。 一 試點單位熱用戶退、補費流程 濱州熱力致力于提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，把用戶辦理業(yè)務(wù)“零跑腿”落到實處。試點單位熱用戶可在線辦理熱計量退費，也可選擇與下一個采暖季熱費合并計算。具體流程如下： 1 退、補費單獨辦理 （1）退費用戶核實退費金額無誤后，可在2025年6月30日前期間通過濱州熱力微信公眾號或“濱州供熱”APP-在線服務(wù)提交退費申請，2025年7月10日前由銀行代發(fā)系統(tǒng)集中支付到登記的銀行卡上。 2025年6月30日后辦理的，持戶主本人身份證及銀行卡至濱州熱力各營業(yè)廳辦理。 （2）補費用戶核實補費金額無誤后于2025年6月30日前到濱州熱力各營業(yè)廳繳納補費。 2 與下一采暖季熱費合并計算 （1）2025年6月30日前未辦理退、補費業(yè)務(wù)的，熱計量退、補費金額與下一個采暖季（2025-2026采暖季）熱費合并計算收取。（2）合并計算用戶可在濱州熱力微信公眾號查詢退、補費用信息。 公示期內(nèi)有異議的用戶 對熱計量退、補費數(shù)據(jù)有異議的用戶，請于2025年5月30日前通過濱州熱力微信公眾號或“濱州供熱”APP-“在線服務(wù)”，提交退費異議申請，提交申請后七日內(nèi)到濱州熱力有限公司一樓熱計量辦簽訂《熱量表檢定協(xié)議》。逾期未辦理的視為對熱計量退、補費數(shù)據(jù)無異議。 二 非試點用熱單位退、補費流程 除試點單位外，其他用熱單位的熱用戶，如對計量數(shù)據(jù)無異議的請在公示期內(nèi)到小區(qū)物業(yè)確認(rèn)，存有異議用戶請在公示期內(nèi)到濱州熱力一樓熱計量辦簽訂《熱量表檢定協(xié)議》；公示期內(nèi)未到小區(qū)物業(yè)簽字確認(rèn)和未到濱州熱力簽訂《熱量表檢定協(xié)議》的，視為對熱計量數(shù)據(jù)無異議。物業(yè)請按照聯(lián)系函在6月10日前持《熱計量退、補費明細(xì)表》、加蓋公章的《熱計量退費協(xié)議》以及退費收據(jù)至濱州熱力各營業(yè)網(wǎng)點辦理相關(guān)退費手續(xù)，濱州熱力將退費金額一次性轉(zhuǎn)至用熱單位帳戶。用熱單位須在6月30日前退費到戶。
濱州熱力有限公司
二〇二五年五月十八日
